Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo...
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền nhưng không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu
ví điện tử của bạn. Dữ liệu lịch sử chơi—bao gồm phiên bàn live casino, vòng quay slot và cược thể thao—được mã hóa và chỉ hiển thị trong tài khoản cá nhân của bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu.
Chính sách này được cập nhật định kỳ và bạn sẽ nhận thông báo qua email mỗi khi có thay đổi quan trọng. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của người dùng. Mỗi điều khoản trong tài liệu này phản...
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết...
Dữ liệu tài khoản và lịch sử chơi của bạn được lưu trữ trên máy chủ đặt tại Việt Nam...
Bạn có thể tải xuống bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân—bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử...
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan qua email hoặc live chat. Chúng tôi...
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo...
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email và thấy banner...
Nhiều nền tảng casino trực tuyến chia sẻ dữ liệu người dùng với đối tác quảng cáo hoặc lưu trữ thông tin trên máy chủ nước ngoài mà không thông báo rõ...
kenh13 lưu trữ dữ liệu trên máy chủ tại Việt Nam để tuân thủ quy định pháp luật địa phương và rút ngắn thời gian truy cập. Nhiều nền tảng khác sử dụng máy chủ quốc tế, khiến dữ liệu của bạn có thể rời khỏi khu vực pháp lý mà không có thông báo trước.
Bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc CSV trực tiếp từ trang cài đặt, không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ. Một số nền tảng yêu cầu bạn gửi email và chờ đợi từ ba đến năm ngày làm việc để nhận bản sao.
Chúng tôi hoàn tất xóa vĩnh viễn trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua OTP. Nhiều nền tảng khác giữ lại dữ liệu trong ba mươi đến chín mươi ngày hoặc yêu cầu bạn điền biểu mẫu phức tạp trước khi xử lý yêu cầu xóa.
kenh13 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Một số nền tảng đưa điều khoản chia sẻ dữ liệu vào phần phụ lục mà ít người dùng đọc kỹ.
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit và chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu, không lưu thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví. Một số nền tảng lưu trữ thông tin thanh toán đầy đủ để tự động gia hạn dịch vụ mà không xin phép trước.
Bạn nhận email và banner thông báo mỗi khi chính sách bảo mật thay đổi, kèm theo bảng so sánh điểm khác biệt. Nhiều nền tảng chỉ cập nhật trang chính sách mà không gửi thông báo, khiến người dùng dễ bỏ lỡ các thay đổi quan trọng.
Đội ngũ hỗ trợ của kenh13 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc. Một số nền tảng khác không đưa ra cam kết thời gian cụ thể, khiến bạn phải chờ đợi từ năm đến mười ngày để nhận phản hồi.
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác minh để bạn luôn kiểm soát được dữ liệu cá nhân mà không phải...
Bật tính năng xác thực OTP qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã xác minh đến số điện thoại đã đăng ký và yêu cầu bạn nhập mã trước khi cho phép truy cập đầy đủ vào lobby.
Xem lịch sử đăng nhập với thông tin thiết bị, địa chỉ IP và thời gian truy cập trong trang cài đặt bảo mật. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể đăng xuất từ xa tất cả thiết bị chỉ bằng một cú nhấp chuột và thay đổi mật khẩu ngay lập tức.
Chọn loại dữ liệu nào được thu thập từ các phiên chơi của bạn—bao gồm lịch sử cược, thời gian chơi và thiết bị truy cập. Bạn có thể tắt thu thập dữ liệu phân tích hoặc giới hạn chia sẻ thông tin với nhà cung cấp game mà vẫn giữ nguyên quyền truy cập vào lobby đầy đủ.
Nhận cảnh báo tức thì qua email hoặc SMS khi có thay đổi quan trọng về tài khoản—chẳng hạn như cập nhật mật khẩu, thêm phương thức thanh toán mới hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Điều này giúp bạn phát hiện hoạt động bất thường và liên hệ hỗ trợ kịp thời.
Hoàn tất quy trình xác minh tài khoản bằng cách tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie trong vòng hai phút. Chúng tôi sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt để đối chiếu và phê duyệt hồ sơ trong vòng một giờ làm việc, giúp bạn bảo vệ tài khoản khỏi gian lận danh tính.
Liên kết hoặc gỡ bỏ thiết bị tin cậy từ trang cài đặt để kiểm soát nơi bạn có thể đăng nhập mà không cần xác thực OTP mỗi lần. Nếu mất điện thoại hoặc máy tính bảng, bạn có thể hủy liên kết thiết bị đó từ bất kỳ trình duyệt nào và chặn mọi truy cập trong tương lai.